Durant aquest període de transició els operadors podran sumar un petit recàrrec a les tarifes nacionals.
Comunicar-se per mòbil des de països de la Unió Europea és des del 30 d’abril un 75% més barat. Les noves tarifes s’aplicaran fins al 14 de juny de 2017 inclòs. A partir d’aleshores, les companyies telefòniques ja no podran cobrar aquest recàrrec dins la Unió Europea. La tarifa serà la mateixa que la nacional. El roaming és el pagament extra que cobren les companyies de telefonia als seus abonats per fer servir el mòbil fora del país.
Eurotarifa
Durant aquest període de transició que va del 30 d’abril de 2016 fins al 14 de juny de 2017, els operadors podran sumar un petit recàrrec a les tarifes nacionals. Els preus del roaming seran els següents:
Per a Servei de veu i SMS.
- El preu màxim de les trucades telefòniques realitzades és el de la tarifa nacional + recàrrec de fins a 0,05€/minut (IVA exclòs).
- El preu màxim de les trucades telefòniques rebudes és el de la tarifa nacional + recàrrec de fins a 0,01 €/minut (IVA exclòs).
- El preu màxim d’enviament d’un SMS és el de la tarifa nacional + recàrrec de fins a 0,02€/SMS (IVA exclòs).
- Rebre un missatge SMS en un altre país de la UE és gratuït.
Per a Serveis de dades (Internet)
- Es redueix el cost de navegar per Internet i de descarregar pel·lícules o programes de vídeo a través de xarxes mòbils amb un límit màxim a l’engròs de la tarifa nacional + recàrrec de fins a 0,05€ per MB descarregat (IVA exclòs).
- Des de l’1 març de 2010, els operadors de telefonia mòbil han d’oferir als seus clients un mecanisme de “límit d’interrupció” mensual de 50€ (IVA exclòs) a fi de protegir-los contra les factures exorbitants per navegar per Internet mentre viatgen a altres països de la UE.
- El client ha de rebre un avís quan assoleixi el 80% del límit triat i, després del missatge d’avís, s’interromprà la connexió mòbil amb Internet del consumidor a l’estranger. Els operadors han d’oferir aquests serveis de manera gratuïta.
| en vigor | del 30 d’abril de 2016 – 14 de juny de 2017 | A partir del 15 de juny de 2017 | |
| un minut de trucada emesa | 0,19 | tarifa nacional + recàrrec de fins a 0,05 | Tarifa a l’estranger = tarifa nacional |
| enviar un SMS | 0,06 | tarifa nacional + recàrrec de fins a 0,02 | |
| utilitzar un megabyte de dades | 0,20 | tarifa nacional + recàrrec de fins a 0,05 | |
| rebre un SMS | gratis | ||
| un minut de trucada rebuda | 0,05 | No hauria de superar una mitjana màxima europea de tarifa majorista. | |
A partir del 15 de juny de 2017
- No hi ha suplement per a l’ús temporal del servei de veu, SMS i servei de dades a l’estranger. La tarifa és la mateixa que la nacional.
Avisos de l’Agència Catalana de Consum
Aquests límits s’apliquen a tothom, excepte a qui opti per un servei o paquet específic. Per suposat, el teu proveïdor pot oferir-te tarifes més barates. Val la pena cercar ofertes.
Quan es creua frontera dins la UE, l’operador de mòbil ha d’enviar un missatge que indiqui la tarifa per trucar i rebre trucades, enviar i rebre missatges i connectar-se a Internet (descàrrega de dades).
A les localitat frontereres (prop de la frontera d’un altre país, p.ex: propers a Andorra, Portugal, França, Marroc, Gibraltar….) cal comprovar amb quin operador s’està fent la trucada.
A països de fora la Unió Europea
No hi ha cap regulació vigent, per això, tant per a telefonia mòbil, SMS, descàrrega de dades, accés a Internet, cal informar-se de les tarifes abans de viatjar.
Des de l’1 de juliol de 2012 als ciutadans que es desplacin fora de la UE se’ls advertirà mitjançant un missatge de text, correu electrònic o finestra emergent, que l’import de les dades descarregades s’aproxima a 50€ o al nivell acordat. Per poder seguir utilitzant el servei de dades en itinerància, els consumidors hauran de confirmar que estan d’acord en superar aquest nivell.
(30)